Carnaval 2020: Vai levar o celular? Veja se vale a pena contratar um seguro e quais cuidados tomar

Segundo a Federação Nacionais de Seguros Gerais (FenSeg), o custo médio da franquia é de 20% do valor do aparelho segurado.



Gente feliz, fantasias coloridas, glitter para todo lado: nada é mais "instagramável" do que o carnaval. Mas quem não abre mão de levar o celular para a folia assume o risco de ter o aparelho levado no meio da muvuca, ou de tomar aquela chuva de verão. Ter um seguro parece uma solução simples para contornar esses perrengues, mas é preciso muito cuidado.

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A maioria dos seguros para celular não cobre furto simples, aquele em que o bem é tomado sem ninguém perceber – cobre apenas furto qualificado e roubo. E aí, dependendo do que acontecer e de como for registrado no boletim de ocorrência, o folião pode ter que arcar sozinho com o prejuízo.

Há também alguns que não indenizam danos por oxidação, aqueles que acontecem quando o celular molha, e também outros que têm carência, ou seja, o cliente só fica coberto depois de um certo tempo de contrato e não é indenizado se algo acontecer com o smartphone antes desse prazo.

Além disso, é preciso também ficar atento à validade do seguro e ao valor da franquia cobrado para acioná-lo em caso de problema.

Segundo a Federação Nacionais de Seguros Gerais (FenSeg), o custo médio da franquia é de 20% do valor do aparelho segurado. Existem alguns produtos que não cobram essa taxa, mas, em compensação, só indenizam parte do valor do aparelho.

"A primeira coisa, para o cliente, é ver o que está comprando. Tem diferentes coberturas e ele precisa saber exatamente quais ele está contratando", aconselha Luis Reis, presidente da comissão de seguros de garantia estendida e afinidades da FenSeg.

Tradicionalmente, os seguros para celular são vendidos pelas varejistas e operadoras de telefonia no momento em que o consumidor compra o aparelho. Mas também já é possível contratar a qualquer momento, em alguns cliques pela internet e aplicativos.

Em todos os casos, é preciso ficar de olho em qual empresa é a "verdadeira dona" do seguro (às vezes eles levam o nome do distribuidor) e se ela é confiável e poderá honrar com a indenização, se necessário. No site da Superintendência de Seguros Privados (Susep) é possível checar nominalmente quais são as seguradoras reguladas pela entidade.

Outro ponto importante é conferir se, na verdade, não se está contratando a chamada garantia estendida, que cobre danos ao aparelho após vencido o prazo da garantia legal de 90 dias, mas não indeniza por furto ou roubo, por exemplo.

"O cliente compra o celular e vêm os penduricalhos, os produtos adicionais. Antes de fazer a contratação, é bom ligar o alerta vermelho. Entender o produto, se ele atende à expectativa, pesquisar o que outras seguradoras oferecem, se tem algum prêmio mais adequado", diz Renata Reis, coordenadora do Procon de São Paulo.

O prêmio é o valor pago pelo cliente para ter direito à cobertura, normalmente cobrado no momento da contratação ou dividido em parcelas mensais. Em geral, ele varia de 15% a 25% do valor total do smartphone segurado, segundo a FenSeg. (Veja simulações ao fim do texto)

Grande parte dos produtos disponíveis hoje no mercado tem vigência de um ano e precisa de renovação após esse período – nesse caso, um novo prêmio é cobrado. Mas há opções nas quais esse prêmio é um valor fixo pago mês a mês (e não uma porcentagem do valor do celular) e a cobertura dura enquanto o cliente continuar desembolsando esse valor – assim, é possível contratar apenas por um período específico, como no carnaval.

Por isso, é necessário avaliar bem os custos para saber se vale a pena manter o seguro por um longo prazo.

Foliões tiram foto durante desfile do bloco Tarado ni você, em São Paulo, no carnaval de 2015 — Foto: Marcelo Brandt/G1

Fui furtado no bloco, será que estou coberto?

Em algumas situações, a diferença entre o furto simples (descoberto pela maioria dos seguros) e o qualificado (normalmente coberto) é sutil. E isso pode gerar desentendimento entre clientes e seguradoras.

O artigo 155 do Código Penal define como furto simples "subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel". O crime passa a ser qualificado nos seguintes casos:

1. com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa;
2. com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza;
3. com emprego de chave falsa;
4. mediante concurso de duas ou mais pessoas.

Já o roubo, ou assalto, envolve violência e/ou ameaça.

Reis, da Fenseg, reconhece que o carnaval é dos períodos em que as seguradoras mais são acionadas por furto simples. "Acho que é mesmo a época em que mais dá problema. É muito fácil acontecer na multidão", afirma.

O exemplo mais clássico de furto simples, segundo especialistas consultados pelo G1, é o furto de um celular deixado ou esquecido em uma mesa. Nesse caso, não há dúvidas. Já o furto de um aparelho de dentro do bolso ou de uma bolsa, sem violência e sem que o dono perceba, pode gerar divergências.

"O mais comum para celular é: a pessoa está com ele na bolsa no ônibus e depois vê que cortaram a bolsa e levaram o celular. É furto qualificado. Agora, se [o ladrão] simplesmente enfia a mão na bolsa e leva, seria um furto simples. Se a pessoa viu acontecer, cobre. Se não viu acontecer, não cobre", diz Reis, da Fenseg.

Foi o que aconteceu com a paulistana Mariana Reis, de 29 anos. Ela teve o seu celular furtado dentro do ônibus. Durante o trajeto, o ladrão tirou o aparelho da sua bolsa, mas ela não viu.

"Como tinha fechado o seguro no momento da compra, fiquei um pouco mais tranquila. Achei que iria ser reembolsada", diz Mariana, que havia comprado o celular só seis meses antes.

Logo que contatou a seguradora, a empresa pediu diversos documentos para, depois de alguns dias, responder que seu contrato não cobria furto simples.

"Fiquei surpresa, pois ninguém me falou isso na hora da compra", diz Mariana. "Nunca mais fiz seguro de celular depois do furto. Fiquei com muita raiva, principalmente pelo fato de ninguém informar sobre esses detalhes no momento em que a gente está comprando um aparelho".

Com as informações do G1 Tecnologia

#ARTIGO_DE_03_02_2020
NESTE ANO DE ELEIÇÃO QUE PREVALECERÁ "AVALIAÇÃO DA GESTÃO", SEGUNDO ESPECIALISTAS; É MAIS UM MOTIVO PARA O FIM DO CICLO POLÍTICO ROBERTISTA EM MARACANAÚ? DEVIDO A PRISÃO DE CORRUPTOS, OS INÚMEROS INDICADORES ECONÔMICOS E SOCIAIS NEGATIVOS, E A "ESTAGNAÇÃO DE MARACANAÚ" PORQUE O LÍDER DO GRUPO "SE INTRIGOU" COM OS GOVERNOS ESTADUAL E FEDERAL?

Motivos são que não faltam para o fim do ciclo político do grupo Robertista. Soma-se ao que foi citado acima: o novo momento que vive a política brasileira, que é de grande renovação. Com novos nomes, fora do meio dos partidos que até então foram protagonistas na "velha politica" e que não é necessário campanha eleitoral caríssima, por conta da grande força das redes sociais e um aumento da sabedoria da população.

ENTÃO PORQUE AINDA TEM GENTE QUE SE ILUDE COM O CONTINUÍSMO? Normal! Quando se vai saber porque, se depara com pessoas ligadas à gestão, diretamente ou indiretamente, que só eles se beneficiaram em detrimento da maioria dos maracanauenses. Devido a má gestão dos R $ BILHÕES arrecadados em 15 anos. E este grupo de pessoas é minoria em relação ao grupo de quem estar muito insatisfeito e quer uma grande mudança: como renovação de ideias e grupo politico. A prova mais recente disso foi a votação "pifia" que os candidatos dos dois grupos políticos desgastados de Maracanaú obtiveram nas Eleições 2018. Em que uma das novidades e a prova de como a população quer renovação foi a sensacional votação do 3o DEPUTADO MAIS VOTADO QUE É DO MESMO PARTIDO DO JORNALISTA 3a VIA. Esta opção que há 30 anos estar no meio do povo maracanauense. Servindo através de trabalhos sociais no esporte e na comunicação. Instruído e que tem uma ideia de investir no "talento humano" pra Maracanaú retomar o desenvolvimento e os maracanauenses se destacarem em todas as áreas. Juntos gerando riquezas, deixando uma condição interessante para as novas gerações de maracanauenses. QUE LUTEMOS ABRAÇADOS!