OLHA SÓ! Facebook: esqueceu a senha e não tem mais acesso à conta de e-mail para recuperá-la? Saiba o que fazer
Como recuperar a senha do Facebook é uma das perguntas mais recorrentes enviadas pelos leitores do G1. O problema se agrava quando não se tem acesso à conta de e-mail vinculada ao perfil. Nessa coluna será apresentado um guia sobre como usar um recurso chamado "Obtenha ajuda dos amigos", confira.
1 - Acesse a sua conta no Facebook, e clique em "Configurações".
2 - Clique na opção "Segurança e login".
3 - Na opção "Escolha amigos para entrar em contato se perder o acesso à sua conta" e clique no botão "Editar".
4 - Será exibida uma janela contento uma breve explicação sobre como funciona o recurso, clique no botão "Escolher os contatos de confiança".
5 - Digite nome dos contatos desejados na caixa de pesquisa. Será necessário indicar no mínimo três amigos, e no máximo cinco. Após indicá-los, clique no botão "Confirmar" para salvar a configuração. As indicações poderão ser alteradas a qualquer momento conforme a preferência do usuário.
O recurso estará ativo somente quando os amigos selecionados terem confirmado a indicação; a cada confirmação será exibida uma notificação.
Em caso de esquecimento da senha peça ajuda aos amigos
Se todas as alternativas de tentativas para redefinir a senha falharem e a função de escolher amigos foi ativada antecipadamente, siga os passos descritos abaixo para redefinir a senha:
1 - Acesse a página do Facebook e clique na opção "Esqueceu a conta".
2 - Informe o endereço de e-mail ou o número do celular.
3 - Ignore as opções apresentadas, e clique em "Não consigo acessar meu e-mail".
4 - Clique em "Revelar meus contatos de confiança" e digite o nome completo de um dos seus contatos de confiança.
5 - Você verá um conjunto de instruções que inclui uma URL especial. A URL contém um código de recuperação especial que apenas seus contatos de confiança podem acessar. Entre em contato com os seus amigos e forneça a URL para que eles possam abrir o link e obter o código de segurança para você.
7 - Use os códigos de recuperação recebidos dos seus contatos de confiança para acessar sua conta.
Após informar o código de segurança, cadastre uma nova senha de acesso. O ideal é criar uma nova conta de e-mail, e adicioná-la a conta no Facebook para que o procedimento indicado acima seja utilizado somente em caso de emergência.
Fonte: G1 Ceará
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