SAIBA! Android: qual o melhor antivírus?

Android: qual o melhor antivírus?

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>>> Melhor antivírus para Android
Oi, Ronaldo! Eu quero aumentar a segurança no meu tablet, mas estou em dúvida sobre qual é o melhor antivírus. Você poderia me indicar? O modelo dele é um Nexus 10. Obrigado! Antônio Carlos

Olá, Antônio Carlos! A cada dois meses é o AV-TEST Institute divulga um relatório sobre a eficiência dos antivírus disponíveis no mercado. Entre os programas avaliados, o mais recomendado é o AhnLab V3 Mobile Security, disponível para download na Google Play. Esse antivírus além de capaz de identificar e remover o maior número de mallwares, também não interfere no desempenho do dispositivo e não compromete a autonomia da bateria. 

>>> Ajuda para recuperar conversas do WhatsApp no iPhone
Eu tenho um iPhone 6 e preciso recuperar uma conversa no mês de julho, mas não sei mais o que fazer. Ela é muito importante, você pode me ajudar? Xuka

Olá, Xuka! Se as mensagens que você quer recuperar não estiverem no backup do WhatsApp, dificilmente será possível restaurá-las. Porém, existem alguns aplicativos que tentam recuperar arquivos apagados da memória do smartphone. A coluna Tira-dúvidas de tecnologia já apresentou um guia completo analisando os melhores aplicativos que auxiliam na recuperação de mensagens do WhatsApp. Mas vale salientar que quanto mais cedo o procedimento de recuperação for realizado, maior será a chance de restaurar os arquivos apagados. 

>>> Destravar a impressora
Olá! Eu enviei alguns arquivos para impressão, e durante o processo o meu notebook ficou sem bateria. Então após ligá-lo no carregador e tentar repetir o envio dos arquivos a impressora parou de responder. Já fiz de tudo, mas não consigo mais imprimir. E agora?Silvia

Olá, Silvia! De acordo com o problema que você descreveu na pergunta, o problema com a impressora está relacionado ao travamento do 'spooler de impressão'. Para destravá-lo, siga os passos descritos abaixo: 

1 - Desligue a impressora.

2 - Clique no botão "Iniciar" e após no ícone em formato de engrenagem para acessar as configurações do computador.

3 - Digite a palavra "Serviços" na caixa de busca, e clique sobre opção "Exibir serviços locais".

4 - Localize a opção "Spooler de impressão", clique com o botão direito sobre a descrição.

5 - Clique sobre opção "Reiniciar". 

6 - Ligue a impressora e envie novamente os documentos para impressão.

>>> Problemas ao tentar assistir vídeos do G1
Olá, Ronaldo! Eu não consigo ver vídeos do G1 e do GE no meu smartphone. Todas as mídias rodam normalmente, incluindo o Globoplay, mas os vídeos que estão no G1 e no GE não são exibidos, poderia me ajudar, por favor? William

Olá, William! Para que eu possa lhe ajudar preciso que você descreva na área de comentários qual é o modelo do seu smartphone.

Imagens: Reprodução/G1